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【最美天使】总医院泌尿外科:用高超技术 贴心服务赢得患者口碑
2017-05-11

总医院泌尿外科:用高超技术 贴心服务赢得患者口碑

“之所以我们距天堂那么遥远,是因为有你们的崇高和伟大所在……”科室留言簿上发自肺腑的一句话,道出了兖矿集团总医院泌尿外科医护人员在患者们心中的形象。

作为一个年轻的团队,总医院泌尿外科近年来迅猛发展,外引强援,内强素质,一心一意钻业务,向国内一流技术水平看齐,诊疗技术迅速提高,医护人员的人数和素质飞跃提升,从最初的16张床位扩展到现在的32张床位,仍无法满足慕名而来的病患需求。

紧跟泌尿界技术前沿 开创总医院泌尿外微创时代

腹腔镜、膀胱镜、电切设备、超声碎石设备、气压弹道碎石设备、输尿管硬镜……泌尿外科现在已经全面步入微创时代,这对于先进的设备和医生的技术要求很高。为此,该科新引进了最先进的钬激光碎石设备,钬激光是目前众多外科手术用激光中最新的一种,在碎石时可以做到对周围组织损伤最小,安全性极高。同时,该科每年都会选派医务人员到北京、上海各大医院进修学习最新泌尿外微创技术,提升团队治疗水平。

目前,该科治疗团队能够熟练完成腹腔镜、输尿管镜等泌尿外科的大部分微创手术,近年来,又陆续成功开展了一系列高难度复杂手术,填补多项邹城地区技术空白。其中,2015年顺利开展腹腔镜下肾部分切除术、肾根治性切除术,2016年再次完美挑战技术极限,成功完成一例双肾癌病人“双肾部分切除术”,成功弥补了鲁西南地区泌尿外科这一领域的空白。

2016年1月至今,兖矿集团总医院泌尿外科共出院病人1800人次,较去年同期增加了226人次,共完成手术600余人次,其中三级以上手术达45%,绝大部分为微创手术。

与国内先进科室对标 全面对接国内“最牛泌尿外”

近年来,泌尿外科为了进一步提升专科知名度,打造鲁西南先进水准的泌尿临床及科研基地,本着“请进来,强强联合”的原则,与以北京大学第一医院泌尿研究所为代表的各大医院的泌尿外科加强交流学习,力争短时间内将泌尿外科水平提升到新的台阶。

2017年总医院泌尿外科与北京大学第一医院泌尿外科签署合作协议,正式与全国“最牛泌尿外” 全面接轨。北京大学第一医院泌尿外科每月将派一名专家教授到总医院固定工作3天,开展教学、查房、学术讲座、疑难病例处理、复杂手术指导;总医院泌尿外科将派遣医护人员到北京大学第一医院泌尿外科进行业务轮训。此次合作真正实现了“患者不动,专家动”,让矿区职工和鲁西南患者在家门口就能享受国内顶尖的医疗技术服务。

3月18日,该科成功承办由郭应禄和孙颖浩两位院士倡导的“走遍中国前列腺暨一带一路腔镜行”全国大型公益活动,周利群教授带领北大医院泌尿外科专家团队莅临总医院,当天义诊200余人次,为7名贫困患者实施了大型公益手术,开展了5场公益讲座,对腔镜手术进行实时直播,赢得社会的好评,造福了邹城的患者。

开展“互联网+”医疗,利用新媒体拉近医患距离

该科充分利用互联网优势,借助与北京大学第一医院泌尿外科、北京大学泌尿外科研究的良好合作关系,对对疑难病例通过网络实时进行会诊。2015年7月,一名比较罕见的肾门傍肾内肿瘤患者到该科就诊,患者曾到省内多家医院就诊,都建议其切除肾脏。总医院泌尿外科治疗团队综合分析病人情况,建议尝试保肾手术,同时将影像资料连同治疗方案通过微信传给北京大学第一医院泌尿外科李学松教授,得到李学松教授的支持。最后在李学松教授的指导下,该科制定详细的手术方案,通过术中精确的超声定位完整切除肿瘤,成功为患者保留了肾脏。术后该患者病理显示为良性,更加验证了该科治疗方案的前瞻性和准确性!通过这种“互联网+”医疗的诊疗方式,泌尿外科让更多的本地病患享受到了国内顶尖泌尿外科专家的诊疗服务。

为方便患者咨询回访,该科从2015年就建立患者微信群,病人入院时就可以加入,会有医生护士在群里随时解答病人的疑问,微信群将分为入院群和出院群,新入院的病人可以在群里咨询病情和治疗进度,而已经出院的病人则可以针对自己在家康复的情况与医生护士进行沟通,医患的沟通将更加方便快捷。

现在的泌尿外科,病区管理规范、整洁有序,各项工作制度建立健全,医生技术精湛,护理服务贴心,团队充满朝气,凝聚力大大提升。科主任王海新先后获得总医院最美医生、集团公司首届最美天使光荣称号,护士长许艳先后获得总医院最美护士、邹城市十佳护士光荣称号。

“住咱科里就像到了家一样,在心情愉悦中接受全方位的医疗……”、“白求恩我们没见过,但白求恩精神我们这次看到了”、“泌尿外科护理人员的服务,让我们见识到了什么叫精益求精”……在泌尿外科的留言簿上,在患者们亲笔写下的一段段文字中,精湛的医疗技术,真诚的护理服务,融洽的医患关系,总医院泌尿外科崭新的形象,跃然而出。(朱明环)